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緯謙一站式服務 打造從數據整合開始的智慧轉型

  2019/12/02

科技的快速演進,促成數位轉型趨勢,應用人工智慧、區塊鏈、雲端、大數據、物聯網五大科技,提高效率、產品/服務品質或是創造新的體驗,成為各產業目前努力的方向。尤其醫療業,過去幾年正逐漸轉向以病患為中心的服務思維,更需要透過科技應用來實現這個目標。

另一方面,隨著高齡化社會的到來,醫療照護人力越來越吃緊,在工作量繁重的情況下,很難兼顧照護病患的品質。根據國家衛生研究院在2016年發佈的醫療照護研究報告,醫療照護人力市場目前處於需求大於供給的狀況,每年投入工作的醫療照護人員,遠遠趕不上人力需求的增加幅度,預估2024年,台灣的醫護人員缺口將高達15,000~24,000人。

管理顧問公司麥肯錫的報告指出,醫療產業中有36%的工作,其實可以透過科技自動化來完成。由此來看,導入科技應用,不只能提高就醫品質,還能解決人力不足的問題。

緯謙科技總經理夏志豪博士則補充指出,科技應用的第三個幫助在於,提高醫院管理效率。

許多歷史悠久的中大型醫院,在最初成立時只有幾個科別,隨著時間推移才逐步發展成綜合醫院,在擴大營運規模的過程中,醫務管理複雜度也跟著不斷增加,除了醫療評鑑相關指標外,管理者更需要關注各項經營管理指標,從中找出問題加以解決,讓醫院資源做最佳化運用與分配,才能提高管理效率、降低成本。

從底層架構到上層應用 打造智慧醫療一站式解決方案

夏志豪強調,無論是資料跟著病患走的服務流程設計、以自動化或人工智慧為主的輔助醫療,或是提高醫院管理效率的經營指標分析,都必須建立在資料整合平台的基礎上。

因此,緯謙植基於集團母公司在資通訊產品上的製造經驗,以及對醫療IT應用需要的瞭解,向上發展系統與數據整合服務,為醫療業打造從基礎架構、資料整合、到應用,且涵蓋軟硬體與服務的一站式解決方案。

夏志豪進一步解釋,緯謙提供的IT服務從底層混合雲架構開始,讓醫院在兼顧隱私保護與資料安全之餘,還能透過公有雲引進人工智慧應用,降低醫療照護人員的工作負擔。

在混合雲架構之上,則是數據整合平台,負責蒐集、整合與清洗資料,以便發展最上端應用層各項服務。緯謙可以將散落在專科門診、急診、藥品、護理、手術、影像檢查…等系統中的資訊,匯整到單一資料庫中,再配合醫院管理需求產出各項指標,包括經營管理相關指標或醫療評鑑用指標,或是導入人工智慧技術,發展各種自動化服務,輔助相關人員執行醫療照護作業。

舉例來說,緯謙在醫療資訊系統內整合AI語音辨識技術,醫師在看診時不必一邊詢問病患狀況,一邊將資訊輸入至系統中,AI語音辨識技術會自動將對話內容轉成文字,醫師可以專注瞭解病患身體狀況、思考最適合藥物和治療方式,最後再檢視文字加以修正就可以,大幅減輕醫師的工作負擔。又如AI醫療影像辨識,透過電腦去辨識某器官(如:肝、腎等)的影像檢查結果有無異常,並提供給醫生做參考,節省影像判讀的時間與工作量。

選擇微軟為合作夥伴 強化客戶信賴感與認同感

目前,緯謙也是微軟AI Infinity的一員,不只如此,微軟也是緯謙相當重要的合作夥伴。夏志豪指出,緯謙在選擇工具平台時,首要考量一定是國際大廠,一來大廠可以投入的資源比較多、二來有足夠的導入經驗和案例,值得彼此相互學習,因此微軟Azure雲平台成為緯謙最佳選擇。

尤其今(2019)年10月,微軟成功拿下美國國防部3千億元的訂單,顯見微軟Azure在技術、資安防禦上的能力,已經獲得美國軍方單位肯定,而醫療是個相當重視病患隱私的產業,對醫療業者而言,微軟的美國國防部訂單具備一定程度市場公信力,讓緯謙在接洽客戶時,更能取得客戶認同與信任感。

再者微軟Azure雲端平台提供許多方便好用的API,像是Power BI可以將資料庫中的大量數據,轉為極具視覺效果且易於分享的互動式報表與儀表板,是相當實用的資料分析工具,緯謙便應用Power BI呈現各種醫療管理需要用的指標,幫助管理快速掌握資料背後的意義。

夏志豪相信,除了技術上的合作,未來還會與微軟有更多行銷與業務上的合作,例如:針對北中南醫療業者的需求,舉辦相關主題研討會,推動台灣醫療業數位轉型,共同迎接智慧醫療時代的到來。

誠如夏志豪所言,醫療領域裡的人工智慧應用,有很多不同類型,如果想要瞭解更多AI醫療應用案例,歡迎下戴微軟智慧醫療互動式電子書:https://aka.ms/AA69phd,這本書分析了人工智慧在醫療保健領域裡的10種應用案例,相信可以激發智慧醫療相關產業更多AI應用思維。

或是進入AI Infinity: https://aka.ms/AIinfinity,看看微軟AI解決方案在各行各業的應用,微軟相信,透過無私的經驗分享,可以帶動人工智慧的發展,促使更多企業導入AI強化競爭力與生產力。

資訊來源:數位時代

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