企業級 AI 數位人
緯謙 AI 擬真人 解決方案
打造可即時互動的數位員工
緯謙 AI 擬真人打造即時互動的「數位員工」，不僅是能自然對話的聊天機器人，更具備表情與溫度，並結合大語言模型及企業知識庫，提供專屬個人化精準服務，還可支援多國語言，協助企業降低成本、增加效益，提升轉換率
台灣勞動市場面臨哪些狀況 ?
現行台灣面臨勞動力短缺及產業人員流動率高等問題，加上基本工資上升，人力成本已超出多數企業負荷
在有限的資源下，傳統人力難以隨時隨地提供主動業務引導，而高度重複性內容易產生疲勞導致服務品質不穩
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人力成本高昂
勞動力短缺與人員流動率高，24/7 全天候服務負擔大 -
重複性問題耗能
大量重複諮詢，真人處理效率低且容易產生疲勞 -
互動覆蓋難
在高人流場所，難以隨時提供導覽與業務主動導引 -
知識傳承困難
內部知識難以有效傳承，新人培訓耗時又耗力
緯謙 AI 擬真人 解決方案
生成具備表情與溫度的超寫實人物肖像，結合互動及大語言模型等核心技術
提供精準個人化服務，打造專屬的數位員工，助企業降本增效
即時語音互動
開口就能對話，即時回覆零距離
24 小時自動服務
全天候在線，穩定承接諮詢
降低人力負擔
媲美資深員工
精準理解需求，提供專業回顧
多語言支援
多國語言支援，可服務國際客戶
聽 (ASR)
語音轉文字，提供語意解析基礎
想 (LLM+知識庫)
理解意圖並結合主流模型與企業知識庫
組織回答
說 (TTS)
高擬真語音輸出，支援近 30 種語言
動 (Lip-Sync)
自研算法驅動嘴型、表情與動作秒級同步
緯謙 AI 擬真人 特色與優勢
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擬真人形象
與真人無異的超擬真 3D 形象，可客製專屬 IP -
1 秒即時回覆速度 (視環境網速而定)
互動流暢，貼近真人對話體驗 -
角色切換
支援同一流程無縫情境及角色切換
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豐富動作庫
依情境狀態搭配自然生動的動作與表情 -
多媒體廣告系統
展示廣告影片、文字圖片或官網等助營收提升 -
多語言支援
忠實呈現多國語言，高品質服務全球客戶
傳統服務 V.S. AI 擬真人
| 傳統真人服務 | AI 擬真人 (數位員工） |
|---|---|
| 受限於人力排班 |  24/7 全天候服務 |
| 需要排隊等待 | 即時回應（接近即時對話） |
| 真人易疲勞、品質波動 | 不疲勞、品質穩定 |
| 被動回應 | 主動招呼＋推薦引導 |
| 客戶吸引力較一般 | 擬真人形象＋多媒體吸睛 |
| 高人流場景難全面覆蓋 | 全通路部署 |
| 人力成本持續上升 | 降低人力成本（可替代重複工作） |
| 訓練成本高（新人培訓時間長） | 知識庫即時更新、低培訓成本 |
| 知識傳遞看個人經驗 | 統一知識庫、標準化回答 |
| 招人時間長且成本高 | 快速多據點複製部署 |
產業應用情境
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