• 01.Microsoft 365(訂閱)與Office 2021(買斷型購買)有何不同?+

    Microsoft 365 是一種訂閱服務,將最能夠進行共同作業的最新功能包含在一個完美整合的體驗中。Microsoft 365 包含您熟悉且功能強大的 Office 傳統型應用程式,例如 Word、PowerPoint 和 Excel。您還可以取得額外的線上儲存空間和雲端連線功能,讓您即時對檔案進行共同作業。透過訂閱,您將隨時享有最新的功能、修正程式和安全性更新,以及持續的技術支援,無需支付額外費用。您可以選擇按月或按年支付訂閱費用,Microsoft 365 家用版方案讓您與家人 (最多 6 個人) 共用訂閱,並可在多部 PC、Mac、平板電腦和手機上使用您的應用程式。
    深入了解 Microsoft 365
    Office 2021 以買斷型購買的形式販售,這表示您只需支付單筆預付費用,就能取得 Office 應用程式供一部電腦使用。買斷型購買適用於 PC 和 Mac。不過,沒有升級選項,這表示如果您打算升級到下一個主要版本,就必須以整套軟體的價格購買。
    深入了解 Microsoft 365 和 Office 2021的差異
  • 02.如果我已是 Microsoft 365 訂戶,我要如何取得 Office應用程式?+

    若已是 Microsoft 365 訂戶,您隨時皆可存取最新 Office 功能、服務和應用程式。
    在 Windows PC 上,如果安裝較舊版本的 Office,您的 Office 應用程式將自動保持為最新狀態。 如果要確認是否為最新應用程式,請檢查您的 Office 版本編號,然後視需要手動更新 Office。
    1. 開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。
    2. 按一下檔案 > 帳戶。
    3. 在產品資訊下方,按一下更新選項 > 立刻更新。

    注意事項:如果未看到 [立刻更新],請按一下啟用更新以開啟自動更新。 之後,請按一下更新選項 > 立刻更新。
    您亦可造訪 www.office.com/myaccount,下載和安裝最新版Office 。請注意,您無法同時在同一台 Windows 或 Mac 上安裝 Office 2013 、 Office 2016、Office 2019、Office 2021。
  • 03.如何知道我的 PC 或 Mac 是否可以執行Office 2019?+

    Office 2019 與 Windows 10 及三個最新版本的 macOS 相容。
    為了獲得最佳體驗, 請使用最新版本的任何作業系統。 請參閱系統需求頁面, 以瞭解執行 Office 2019 的完整需求組。

    附註: 發行新版本的 macOS 時, Mac 版 Office 2019 的作業系統需求就會成為目前三個最新版本的 macOS 與前兩個版本。 例如, 從 Apple macOS 10.14, Office for Mac 將支援 macOS 10.12、10.13 和10.14。 若要深入瞭解, 請參閱這裡的最新 macOS 版本

    參考資訊:Windows 和 Mac 版 Office 2019 的常見問題
  • 04.如何知道我的 PC 或 Mac 是否可以執行Microsoft 365?+

    Microsoft 365 與 PC、Mac、Android 和 iOS 相容。 查看系統需求以取得裝置的相容版本,以及其他功能需求。

    參考資訊:Microsoft 365 常見問題集
  • 05.如果我在訂用方案結束時尚未續約,會發生什麼事?+

    如果您的訂用方案未啟用自動續訂,系統會在接近到期日時,透過 Office 應用程式或電子郵件發出通知,提醒您即將到期。 如果您選擇讓訂用方案過期,Office 應用程式會進入唯讀模式,屆時您只能檢視或列印現有文件,但無法編輯或建立新文件。 如果要恢復 Office 完整功能,請前往 www.microsoftstore.com 購買新版 Office。您也可免費使用 Office Online 進行基本編輯。
  • 06.如何管理我的 Microsoft 365 訂用方案,包括付款資訊和安裝?+

    若要管理您的帳單資料、從其他 PC 或 Mac 安裝或移除 Office、以及隨時管理其他裝置的 Office 安裝,請造訪 www.office.com/myaccount
  • 07.如果購買或兌換多個 Microsoft 365 訂閱,會發生什麼情況?+

    您的 Microsoft 帳戶只能有一個相關聯的訂閱。如果您使用同一個 Microsoft 帳戶來購買或兌換多個 Microsoft 365 訂閱,將會延長訂閱時間,最多達 5 年。請注意,這樣做並不會增加可安裝 Office 應用程式的裝置數量,也不會增加該訂閱可享有的線上儲存空間容量。

    參考資訊:Microsoft 365 常見問題集
  • 08.如果我使用相同的 Microsoft 帳戶購買或續約多個 Microsoft 365 方案,會發生什麼事?+

    您的 Microsoft 帳戶僅能與一個有效的訂用帳戶建立關聯。 如果您在每個訂用帳戶到期之前使用相同的 Microsoft 帳戶購買或續訂多個 Microsoft 365 訂用帳戶,這會讓您的訂用帳戶新增累計時間,最長可達 5 年。 那樣不會增加可以安裝 Office 的裝置台數,或增加續訂提供的線上儲存空間容量。
  • 09.什麼是 Microsoft 帳戶,為何購買 Office 需要這個帳戶?+

    您的Microsoft 帳戶是用於 Outlook.com、Hotmail、Office、OneDrive、Skype、Xbox 和 Windows 的電子郵件地址和密碼。如果您使用任一項服務,您已擁有可以使用的 Microsoft 帳戶,或者您可以建立 新帳戶,您可以使用任何電子郵件地址 (包括來自 Outlook.com、Yahoo! 或 Gmail 的地址) 做為使用者名稱。作為註冊試用或在 Microsoft Store 線上購買 Office 的一部份,您將得到使用 Microsoft 帳戶登入的提示。 您將使用該相同的帳戶安裝和管理 Office 軟體,或享用某些訂用好處,包括 OneDrive 雲端儲存空間。

    參考資訊:要使用哪個帳戶搭配 Office,並且您需要一個帳戶
  • 10.什麼是 Office Mobile 版本?有什麼功能限制嗎?+

    有鑑於行動裝置之普及化,為滿足行動工作者之需求,「 Windows 10 將搭載 Office Mobile 」,讓使用者能隨時隨地瀏覽文件。 10.1 吋 (含) 以下行動裝置所搭載之 Office Mobile ,除瀏覽功能外,另具備基本的編輯功能,讓使用者在行進之間,也能快速回覆資訊;10.1 吋以上的裝置所搭載之 Office Mobile 僅有瀏覽功能,建議另外購買 Microsoft 365 或 Office 2016 ,其功能包含完整的編輯模式、文件分享與協同合作、精細到像素大小的排版功能、乃至於強大的數據分析能力等,並結合精準控制的鍵盤和滑鼠達到使用者最完整的體驗,是提升生產力的最佳軟體。
    Office Mobile 是專為使用者在觸控介面上操作所開發的 Office App , 使用者用一根手指頭就可進行文件編輯,適合在行動裝置上使用,因此僅提供文件瀏覽和基本的編輯功能。 Office Mobile 基本編輯功能包含:
    1. Word for Windows 10:快速利用 Word 進行基本編輯。
    2. Excel for Windows 10:更新試算表。
    3. PowerPoint for Windows 10:快速利用 PowerPoint 進行基本編輯。
    4. OneNote:快速蒐集想法的好工具。
    5. Outlook Mail 與 Outlook Calendar for Windows 10 :進行郵件編輯;收件匣與觸控及位置感應讓使用者更能方便讀取、搜尋、標示或是封存信件。
  • 11.Office Professional Plus 與 Office Professional Plus for Microsoft 365 這兩種是相同的產品嗎?+

    不是。兩種產品都提供絕佳產能經驗,但不應視為相同的產品。Office Professional Plus for Microsoft 365 是依使用者訂閱服務提供,而不是桌面應用程式軟體產品;也就是說,您必須具備有效的訂閱才能使用軟體。訂閱有效時,單一使用者可以在最多五個不同的裝置上安裝並使用軟體。Office Professional Plus 桌面應用程式授權一般都提供永久使用權;這表示,您具備權限可以不限時間使用軟體 (只要遵守其他授權條件即可),但是該授權僅指派給單一裝置,可由不同使用者操作運用 (但一次只能由一個使用者操作)。請將這兩種產品視為使用 Microsoft Office 的兩種不同方式,您可以選擇最適合您需求的授權方式。
  • 12.我個人擁有一部筆記型電腦裝置,想在辦公室中用來進行會議。若想要使用 Office Professional Plus for Microsoft 365,我應該如何為此裝置取得授權?+

    若取得 Office Professional Plus for Microsoft 365 的授權,單一使用者可以隨處在最多五部裝置上部署及使用 Office,不管是公司提供的或個人擁有的裝置都可以。您可以將所允許五份複本的其中一份部署在個人筆記型電腦裝置上,從任何地方工作,在家或公司都可以。此授權為使用者計價。
  • 13.我們公司透過 MPSA 大量授權合約,混合部署了 Office Professional Plus 2016 和 Office Professional Plus 2013。我可以使用 Office Professional Plus 2016取代我的 Office Professional Plus 2016 for Microsoft 365 授權嗎?這兩種不是相同的產品嗎?+

    不可以。Office Professional Plus for Microsoft 365 是依使用者訂閱服務提供,而不是像 Office Professional Plus 2010 之類的桌面應用程式軟體產品。因此,您必須部署提供給 Microsoft 365 使用者而由使用者驗證的軟體。

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